Автомобиль в нашем обществе — это один из самых значимых символов социального статуса, признак свободы (передвижения), и инструмент демонстрации широты потребительского выбора в обществе, которое уже более чем на треть состоит из автомобилистов (в среднем 37% взрослого населения страны сидит за рулем автомобиля, а 24% делает это ежедневно). Автомобиль одновременно и средство передвижения, управление которым связано с повышенной опасностью, а, следовательно, должна возникать и повышенная ответственность. Так ситуацию трактует законодательство многих стран, вводя специальный институт обязательного страхования ответственности автомобилистов. В России уже давно водители обязаны приобретать полисы ОСАГО.
В апреле вступили в силу очередные изменения в правилах страхования, в том числе – значительно выросли расценки. Девять из десяти автомобилистов знают об последних изменениях в правилах страхования, но, похоже, не ждут от них ничего, кроме лишних расходов. В обществе взаимного недоверия, каким является российское общество, любые государственные инициативы воспринимаются скептически, это базовая реакция. Большинство людей считают, что ОСАГО – это не более чем очередной налог – четверо согласны с таким определением против одного несогласного. Полис ОСАГО по единодушному мнению и автомобилистов и пешеходов на практике толком не защищает ни виновников, ни жертв дорожно-транспортных происшествий, поскольку процесс возмещение ущерба очень затруднен. Поэтому неудивительно, что по мнению большинства (53% среди автомобилистов) апрельские изменения в правилах страхования не улучшат ситуацию с возмещением ущерба.
Но все же треть водителей полагают, что польза будет и ожидают улучшений. При всем скептицизме личный опыт заставляет людей более терпеливо и взвешенно оценивать ситуацию и соотношение пессимистов и оптимистов немного смещается в пользу последних.
Осознание повышенной ответственности водителей, результатом которой в современном мире является в том числе обращение к страховым услугам, постепенно распространяется в обществе. Несмотря на всю критику в адрес действующей системы обязательного страхования ответственности, те, кому приходилось становиться виновниками ДТП, заметно реже критикуют систему: соотношение согласных и не согласных с мнением о том, что ОСАГО – это не более чем налог, снижается до менее чем трех к одному против четырех к одному в среднем. Горький личный опыт показывает, что ОСАГО многим помог. За последние три года почти каждому пятому респонденту приходилось близко столкнуться с проблемами транспортных происшествий – либо они сами, либо их близкие становились виновниками ДТП. В трети случаев выплаты по ОСАГО полностью решили проблему, но примерно такому же количеству виновников пришлось доплачивать из своего кармана. Именно в этой группе автомобилистов уже преобладает положительное отношение к страхованию, но только не в рамках обязательной системы, а индивидуально. Среди них преобладает мнение, что нужно приобретать дополнительную страховку, так называемое «расширение» к ОСАГО.
В среднем пять из шести автомобилистов знают о существовании дополнительных возможностей страхования своей ответственности, увеличивающих размер выплат. Из тех, кто знает о так называемых «расширениях» к ОСАГО, доля тех, кто считает полезным их приобретение, равна доле несогласных. Однако среди тех, у кого был личный опыт несения ответственности за ДТП, число сторонников покупки «расширенного» ОСАГО почти вдвое превышает число противников.
Это очень типичная для нашей страны ситуация: никто не надеется, что проблема может быть решена законодательно, для всех одинаковым образом, но многие ищут и находят индивидуальные решения и подходы.
Марина Красильникова
Опрос проведен 27 –30 марта 2015 года по репрезентативной всероссийской выборке городского и сельского населения среди 1600 человек в возрасте 18 лет и старше в 134 населенных пунктах 46 регионов страны. Распределение ответов приводится в процентах от общего числа опрошенных вместе с данными предыдущих опросов. Статистическая погрешность данных этих исследований не превышает 3,4%
Распределение ответов в зависимости от того, водит ли респондент автомобиль или нет
|
|
Все |
«Пешеходы» |
Автомобилисты |
|
ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ В ПРАВИЛАХ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ АВТОМОБИЛИСТОВ (ОСАГО), КОТОРЫЕ ПЛАНИРОВАЛОСЬ ВВЕСТИ В АПРЕЛЕ НЫНЕШНЕГО ГОДА? |
|||
|
Да, хорошо знаю об этих изменениях |
13 |
4 |
31 |
|
Да, знаю, но в общих чертах |
21 |
12 |
39 |
|
Что-то слышал об этом |
20 |
19 |
20 |
|
Ничего не знаю |
47 |
65 |
10 |
|
КАК ВЫ СЧИТАЕТЕ, НАСКОЛЬКО ПРОСТО ИЛИ СЛОЖНО СЕЙЧАС ПОЛУЧИТЬ ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА ПО ПОЛИСУ ОСАГО? |
|||
|
Очень просто |
2 |
1 |
4 |
|
Скорее просто |
11 |
6 |
21 |
|
Скорее сложно |
33 |
26 |
48 |
|
Очень сложно |
13 |
11 |
15 |
|
Затруднились ответить |
41 |
56 |
11 |
|
КАК ВЫ СЧИТАЕТ, ПОЗВОЛЯТ ИЗМЕНЕНИЯ В ПРАВИЛАХ ОСАГО, КОТОРЫЕ ПЛАНИРОВАЛОСЬ ВВЕСТИ В АПРЕЛЕ НЫНЕШНЕГО ГОДА И РОСТ СТОИМОСТИ ЭТОГО ПОЛИСА УЛУЧШИТЬ СИТУАЦИЮ С ВЫПЛАТАМИ ВОЗМЕЩЕНИЯ УЩЕРБА? |
|||
|
Определенно да |
2 |
1 |
4 |
|
Скорее да |
14 |
8 |
27 |
|
Скорее нет |
28 |
22 |
41 |
|
Определенно нет |
9 |
7 |
12 |
|
Затруднились ответить |
47 |
62 |
16 |
|
ВЫ СОГЛАСНЫ ИЛИ НЕ СОГЛАСНЫ С МНЕНИЕМ, ЧТО ПОЛИС ОСАГО — НЕ БОЛЕЕ, ЧЕМ ОЧЕРЕДНОЙ НАЛОГ НА АВТОМОБИЛИСТОВ, А КАК СИСТЕМА СТРАХОВАНИЯ ОН ПЛОХО РАБОТАЕТ? |
|||
|
Полностью согласен |
18 |
14 |
27 |
|
Скорее согласен |
35 |
30 |
47 |
|
Скорее не согласен |
11 |
8 |
17 |
|
Полностью не согласен |
2 |
1 |
3 |
|
Затруднились ответить |
34 |
46 |
7 |
|
КАК ВЫ СЧИТАЕТЕ, В КАКОЙ МЕРЕ ПОЛИС ОСАГО ЗАЩИЩАЕТ ИНТЕРЕСЫ ТЕХ, КТО СТРАХУЕТ СВОЮ ГРАЖДАНСКУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИЛИ НА ПРАКТИКЕ ЛЮДИ ВСЕ РАВНО СТАЛКИВАЮТСЯ С НЕОБХОДИМОСТЬЮ ЛИЧНО ВОЗМЕЩАТЬ ПРИЧИНЕННЫЙ УЩЕРБ? |
|||
|
Скорее хорошо |
16 |
12 |
25 |
|
Скорее плохо |
39 |
30 |
58 |
|
Затруднились ответить |
45 |
58 |
17 |
|
КАК ВЫ СЧИТАЕТЕ, В КАКОЙ МЕРЕ ПОЛИС ОСАГО ЗАЩИЩАЕТ ИНТЕРЕСЫ ТЕХ, КТО ПОТЕРПЕЛ УЩЕРБ ИЛИ НА ПРАКТИКЕ ЛЮДИ ВСЕ РАВНО СТАЛКИВАЮТСЯ С НЕОБХОДИМОСТЬЮ ЛИЧНО ВОЗМЕЩАТЬ ПРИЧИНЕННЫЙ УЩЕРБ? |
|||
|
Скорее хорошо |
15 |
12 |
22 |
|
Скорее плохо |
40 |
31 |
57 |
|
Затруднились ответить |
45 |
57 |
21 |
|
ВЫ СОГЛАСНЫ ИЛИ НЕ СОГЛАСНЫ С МНЕНИЕМ, ЧТО МНОГИЕ СТРАХУЮТ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ ОТ УЩЕРБА, УГОНА И Т.П. ПО ПОЛИСУ КАСКО ТОЛЬКО ИЗ-ЗА ПЛОХОЙ РАБОТЫ СИСТЕМЫ ОСАГО? |
|||
|
Полностью согласен |
9 |
7 |
13 |
|
Скорее согласен |
29 |
21 |
46 |
|
Скорее не согласен |
13 |
10 |
17 |
|
Полностью не согласен |
1 |
1 |
3 |
|
Затруднились ответить |
49 |
61 |
22 |
|
ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ, ЧТО СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ ОДНОВРЕМЕННО С ОСАГО ПРЕДЛАГАЮТ ПОКУПАТЬ ТАК НАЗЫВАЕМОЕ «РАСШИРЕНИЕ» К ПОЛИСУ ОСАГО, ПО КОТОРОМУ ВЫПЛАТЫ ПО ВОЗМЕЩЕНИЮ ВЫШЕ ОБЫЧНЫХ? |
|||
|
Ничего не знаю о «расширении» к полису ОСАГО |
49 |
67 |
17 |
|
Знаю о «расширении» к полису ОСАГО и считаю, что его определенно нужно приобретать |
6 |
2 |
15 |
|
Знаю о «расширении» к полису ОСАГО и считаю, что его скорее нужно приобретать |
10 |
5 |
19 |
|
Знаю о «расширении» к полису ОСАГО и считаю, что его скорее не нужно приобретать |
11 |
5 |
22 |
|
Знаю о «расширении» к полису ОСАГО и считаю, что его определенно не нужно приобретать |
7 |
4 |
13 |
|
Я уже приобрел такой «расширенный» полис |
1 |
<1 |
1 |
|
Затруднились ответить |
17 |
17 |
13 |
ПРИХОДИЛОСЬ ЛИ ВАМ ЛИЧНО ИЛИ КОМУ-ЛИБО ИЗ ВАШИХ РОДСТВЕННИКОВ ИЛИ ЗНАКОМЫХ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 3 ГОДА СТАНОВИТЬСЯ ЖЕРТВОЙ ДТП? ЕСЛИ ДА, ТО ВЫ ПОЛУЧАЛИ ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА ПО ПОЛИСУ ОСАГО?
|
|
апр.15 |
|
Ни я, ни мои знакомые не становились жертвами ДТП в последние 3 года |
77 |
|
Да, получили возмещение ущерба по полису ОСАГО |
9 |
|
Не получали возмещение по ОСАГО, поскольку у виновника не было полиса или виновник не был установлен |
4 |
|
Не получили возмещение по ОСАГО из-за действий страховой компании (страховая компания не была найдена, обанкротилась, отказались платить и проч.) |
3 |
|
Затрудняюсь ответить |
8 |
ПРИХОДИЛОСЬ ЛИ ВАМ ЛИЧНО ИЛИ КОМУ-ЛИБО ИЗ ВАШИХ РОДСТВЕННИКОВ ИЛИ ЗНАКОМЫХ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 3 ГОДА СТАНОВИТЬСЯ ВИНОВНИКОМ ДТП? ЕСЛИ ДА, ТО ВЫПЛАТ ПО СТРАХОВКЕ ОКАЗАЛОСЬ ДОСТАТОЧНО ДЛЯ ПОКРЫТИЯ УЩЕРБА ИЛИ ВАМ ПРИШЛОСЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО ДОПЛАЧИВАТЬ?
|
|
апр.15 |
|
Ни я, ни мои знакомые не становились виновниками ДТП в последние 3 года |
81 |
|
Выплаты по страховке полностью покрыли ущерб |
5 |
|
Пришлось доплачивать, поскольку размер выплат по страховке оказался недостаточным |
6 |
|
Пришлось доплачивать по другим причинам |
1 |
|
Затрудняюсь ответить |
7 |
Распределение ответов в зависимости от того, был ли респондент участником ДТП или нет
|
|
Все |
Не были жертвами ДТП |
Были жертвами ДТП |
Не были виноваты в ДТП |
Были виноваты в ДТП |
|
ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ В ПРАВИЛАХ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ АВТОМОБИЛИСТОВ (ОСАГО), КОТОРЫЕ ПЛАНИРОВАЛОСЬ ВВЕСТИ В АПРЕЛЕ НЫНЕШНЕГО ГОДА? |
|||||
|
Да, хорошо знаю об этих изменениях |
13 |
9 |
28 |
12 |
17 |
|
Да, знаю, но в общих чертах |
21 |
16 |
33 |
17 |
32 |
|
Что-то слышал об этом |
20 |
22 |
28 |
21 |
37 |
|
Ничего не знаю |
47 |
53 |
11 |
51 |
13 |
|
КАК ВЫ СЧИТАЕТЕ, НАСКОЛЬКО ПРОСТО ИЛИ СЛОЖНО СЕЙЧАС ПОЛУЧИТЬ ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА ПО ПОЛИСУ ОСАГО? |
|||||
|
Очень просто |
2 |
1 |
1 |
1 |
4 |
|
Скорее просто |
11 |
9 |
18 |
11 |
11 |
|
Скорее сложно |
33 |
29 |
48 |
29 |
54 |
|
Очень сложно |
13 |
12 |
24 |
12 |
24 |
|
Затрудняюсь ответить |
41 |
48 |
8 |
47 |
8 |
|
КАК ВЫ СЧИТАЕТ, ПОЗВОЛЯТ ИЗМЕНЕНИЯ В ПРАВИЛАХ ОСАГО, КОТОРЫЕ ПЛАНИРОВАЛОСЬ ВВЕСТИ В АПРЕЛЕ НЫНЕШНЕГО ГОДА И РОСТ СТОИМОСТИ ЭТОГО ПОЛИСА УЛУЧШИТЬ СИТУАЦИЮ С ВЫПЛАТАМИ ВОЗМЕЩЕНИЯ УЩЕРБА? |
|||||
|
Определенно да |
2 |
2 |
6 |
1 |
12 |
|
Скорее да |
14 |
11 |
22 |
12 |
25 |
|
Скорее нет |
28 |
27 |
43 |
29 |
33 |
|
Определенно нет |
9 |
9 |
20 |
10 |
12 |
|
Затрудняюсь ответить |
47 |
51 |
9 |
48 |
17 |
|
ВЫ СОГЛАСНЫ ИЛИ НЕ СОГЛАСНЫ С МНЕНИЕМ, ЧТО ПОЛИС ОСАГО — НЕ БОЛЕЕ, ЧЕМ ОЧЕРЕДНОЙ НАЛОГ НА АВТОМОБИЛИСТОВ, А КАК СИСТЕМА СТРАХОВАНИЯ ОН ПЛОХО РАБОТАЕТ? |
|||||
|
Полностью согласен |
18 |
15 |
36 |
18 |
21 |
|
Скорее согласен |
35 |
35 |
39 |
34 |
43 |
|
Скорее не согласен |
11 |
10 |
18 |
11 |
18 |
|
Полностью не согласен |
2 |
2 |
3 |
2 |
4 |
|
Затрудняюсь ответить |
34 |
38 |
4 |
37 |
13 |
|
ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ, ЧТО СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ ОДНОВРЕМЕННО С ОСАГО ПРЕДЛАГАЮТ ПОКУПАТЬ ТАК НАЗЫВАЕМОЕ «РАСШИРЕНИЕ» К ПОЛИСУ ОСАГО, ПО КОТОРОМУ ВЫПЛАТЫ ПО ВОЗМЕЩЕНИЮ ВЫШЕ ОБЫЧНЫХ? |
|||||
|
Ничего не знаю о «расширении» к полису ОСАГО |
49 |
53 |
19 |
52 |
22 |
|
Знаю о «расширении» к полису ОСАГО и считаю, что его определенно нужно приобретать |
6 |
3 |
16 |
3 |
20 |
|
Знаю о «расширении» к полису ОСАГО и считаю, что его скорее нужно приобретать |
10 |
8 |
16 |
8 |
20 |
|
Знаю о «расширении» к полису ОСАГО и считаю, что его скорее не нужно приобретать |
11 |
9 |
30 |
11 |
17 |
|
Знаю о «расширении» к полису ОСАГО и считаю, что его определенно не нужно приобретать |
7 |
8 |
9 |
8 |
5 |
|
Я уже приобрел такой «расширенный» полис |
1 |
1 |
1 |
<1 |
1 |
|
Затрудняюсь ответить |
17 |
18 |
11 |
18 |
16 |